使ってはいけないNGワード～その②

 

多くのハンドメイド作家が使っているNGワード集。

 

前回好評でしたので、第二弾です！

 

↓前回がこちら

 

売れないハンドメイド作家～使ってはいけない素人ワード５選

 

今回も解説付きでご紹介します。

 

 

 

＜素人NGワード＞

 

～～～～～～～～～～～～～

１、数あるショップの中からご覧

　　いただきありがとうございます。

 

２、気になる点はコメントください。

 

３、ハンドメイド品であることを

　　ご理解の上、ご購入お願いします。

 

４、既製品のような完璧を求める

　　神経質な方のご購入はお控えください。

 

５、お互いに気持ちの良い

　　お取引をお願いします。

～～～～～～～～～～～～～

 

 

 

 

 

 

 

 

色々ツッコミたいところですが、

 

解説いきますね。苦笑

 

 

 

 

 

１、数あるショップの中からご覧いただきありがとうございます。

 

 

 

確かにその通りなのですが、

 

この言葉ははっきり言って

いりません。

 

 

 

商品説明の【冒頭】に

 

「おはようございます」

 

って意味のない言葉を

入れているのと同じことです。

 

 

 

 

 

ちなみに、

 

 

 

大手の商品メーカーの

公式ショップの商品説明で

 

この文言を見たことありますか？

 

 

 

おそらくこのような文言、

どこにも載せていませんよね。

 

見たことない方は、

この機会にぜひご覧あれ♡

 

 

 

何故なら、

 

一番大事な冒頭部分で

 

定型文であいさつのような文言は

 

その先を読まれない。

 

 

 

なので、この文言は消していただき、

 

代わりに、

 

商品説明の1行目には

 

①キャッチーな言葉を使い

 

②興味をそそる、続きを読みたく

　なるような言葉選び

 

 

を心がけましょう。

 

 

一番オススメなのは、

 

 

Amazonで販売に関する書籍を検索して、

 

その商品説明や、気になる本の

 

【目次】や

 

【サブタイトル】を

 

見ていただき取り入れると◎

 

 

めちゃくちゃキャッチーで

続きが気になるタイトル付け

しているので、参考に出来るし、

 

もっと言えば、

商品説明のためのコピーライティング

等の書籍を漁ればすぐに出てきます。

 

 

 

 

 

２、気になる点はコメントください。

 

 

お客様にコメントをさせた上で

買わせるというのは、

 

ネットショップでは

一番あってはならないこと。

 

 

ということを、ご認識ください。

 

 

コメントしないと買えない商品って

 

お客様にとってはストレス以外の

何物でもないんです。

 

 

 

なので、

 

「サイズやカラー、

 

細かなところをコメントください」

 

とお客様へ丸投げせずに、

 

 

何も問い合わせをしなくても

買える様なショップページ作りを

 

心がけましょう。

 

 

 

 

 

 

３、ハンドメイド品であることをご理解の上、ご購入お願いします。

 

 

この文言もいりません。

 

 

ハンドメイド品だから何か？

 

 

まずそこの考え方について、

 

 

【ハンドメイド品だから】

 

何か後ろめたいことでもあるんでしょうか？

 

 

 

あるとしたら、

 

・多少のゆがみ

・手作りのいびつさ

・素人が作ってますよ

 

 

そんな言葉が裏側に隠れて

いるんじゃないかと思うのですが、

 

 

それ、自分の作品を自分で下げてます。

 

 

 

 

そもそも、販売し、お客様から

お金をいただく以上、

 

 

私たちは【プロ】という意識を

 

しっかりと持っていただきたい。

 

 

【モノが良いのは当たり前】なので、

 

 

 

もし、クオリティが低いと感じるのであれば

 

クオリティを上げる企業努力は必要。

 

 

 

そもそもお客様に誇れない商品を

売ること自体、

 

お客様の立場からしたら

 

嫌ですよね。。

 

 

 

今はいろんな作家さんがいるので、

 

もちろんクオリティの低い素人作品も

めちゃくちゃあります。

 

 

でも、

薄利多売をせずに生計を立てていくには、

 

高くても買っていただくことが必要不可欠。

 

 

 

 

クオリティが低いものを売ったら

一気にお客様の信頼無くすし、

 

リピーターも育ちません。

 

 

この言葉は覚悟が低いと

誤認識されてしまうので、

 

もし書いている場合は消しましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

４、既製品のような完璧を求める神経質な方のご購入はお控えください。

 

 

 

耳を疑いたくなるようなこの言葉、、、

 

 

 

お客様に対して【神経質な方】なんて

 

そんな失礼ワード、

 

堂々と言っていることに

疑問を持ってほしいです。

 

 

 

 

先ほども言いましたが、

 

 

お客様からお金をいただく以上、

 

私たちはプロです。

 

 

個人運営している作家のため、

 

もちろんお客様を選ぶことは出来ます。

 

 

でも、

 

ここもご自身に対する言い訳を

他人に擦り付けているようにしか

私には見えません。

 

 

 

神経質な方でも、そうでない方も

 

素晴らしい！！

 

と感動する作品やサービスを提供

してこそ私たちの仕事は成り立つし、

 

他の作家より頭一つ出て選ばれるようになります。

 

 

 

 

 

 

 

５、お互いに気持ちの良いお取引をお願いします。

 

 

 

そもそもですが、

 

 

気持ちの良いお取引をするのは

 

 

あ・た・り・ま・え。

 

 

 

 

何を言っているんでしょうか。

 

 

 

つい

ツッコんでしまいましたが、

 

 

お客様が気持ちの良い

お買い物をするために、

 

作家であるあなたこそが

 

その環境作りをしなければ

いけないことをご理解ください。

 

 

 

最初からお客様に求めるのではなく、

 

まず自分で気持ちの良いお買い物が

できるショップを整えるのが先ですね。

 

 

 

 

買いにくいショップからはわざわざ買わないし、

 

 

お客様って買いにくさを感じた瞬間、

 

 

似た作品を探して

買いやすいショップへ流れていくもの。

 

 

 

 

細かいようですが

たくさんあるショップのなかで

選ばれるというのはこういう所です。

 

 

　

 

 

 

 

 

 

 

 

いかがでしたでしょうか？

 

 

 

以上が使ってはいけない素人ワードでした。

 

 

今回は言い換える言葉がないため、

 

使用している場合は削除いただく、でOKです。

 

 

参考になれば嬉しいです。

 

 

 

 

 

 

 

 

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